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由于行業的原因,筆者一直游蕩在地級市、縣級市場、鄉鎮市場、自然村等三四級市場,對農村的傳播之難深有體會。以筆者從事的太陽能行業而言,不知道多少次多少客戶經常問我“幫幫忙,請你告訴我農村怎么傳播 啊,我要做宣傳,我要搞活動......”其實,每當筆者被問道這樣的問題時自己也是一頭霧水,竟讓被問住,回答也是根據自己的不太成熟的經驗與他們分享一下。
后來反思,為什么這么回答這樣的問題?仔細想想,緣由還真不少。
搞傳播是需要載體、媒體的,還有一個是費用承擔、分擔的問題。簡單可以以以下幾種原因概括:
1.媒體匱乏
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2.形式單一 在我們的客戶尤其是針對農村的客戶在搞傳播時除了做活動時候的“單頁滿村發,海報滿墻貼,條幅村村掛,大喇叭天天響”(好像搞的有點擾民),也就是在活動引爆時在集市上請一些文藝演出團體來吸引人提高下人氣,再者就是平時搞幾塊噴繪掛到村的墻上、刷幾塊墻體、沒事開著帶喇叭的宣傳車到村里轉轉......
3.即時性差
在上文提到的媒體中,有幾個你認為可以成為即時性媒體?電視嗎?其實在農村對每個家庭而言可以說電視是最最普及的媒體了,鄉鎮臺沒有、縣城臺全是黑色廣告(再說有央視、省臺別的臺好節目誰會去看你縣城的臺)、或者收不到、大鍋蓋所能接受的臺是不少,誰能到那省臺、央視做即時性廣告(除非是廠家搞全國性聯動活動)。現在不過有個機會可以鉆一下空子,近幾年我們的很多地方廣電部門為了增加外快,自己可以在有線電視的電視臺頻道上添加各種廣告(角標、字幕等),這或許是我們的一個機會吧!至于別的媒體,電腦、收音機、墻體等等您可以自己動動腦子簡單考慮一下,實際上不言自明。
4.過于形式
很多客戶搞傳播不是真的搞傳播,見人家某行業某商家刷墻體他也去刷墻體,見人家弄喇叭他也弄......實際上是不可行的。在農村尤其是鄉鎮其實很多人也是有人買珠寶的,但是你見過那個珠寶商家把他的廣告刷到墻體上?還有,廠家讓搞活動你就搞活動,你準備好了嗎?方案,計劃,人員,執行,總結。很多的很多的客戶是眉毛胡子一把抓,亂做一氣。比如,很多人連個單頁都不會發,像我們太陽能行業筆者從事的牌子,我若去發單頁的話貧困戶(房子差的)我是不回去的(我們走的是高端),新裝的我是不回去的(五年或者十年內他是不會買的),孩子、老人我是不會發的(沒意義,發給他們也是白發,不是目標受眾)......
5.費用有限
傳播必須是長期的,必須是可持續的,是一項大的工程,對于企業是這樣對于商家也是這樣。可能很多企業會笑,我們的知名度夠高了,不用傳播了,不用宣傳了。是這樣的嗎?你有可口可樂牛嗎?人家這么大牌每天都在媒體上上燒錢啊!
值得關注的一個問題是我們客戶的傳播費用問題,一般情況下,一塊針對性區域的傳播費用是由商家、廠家共同承擔的,只不過其中兩個承擔的比例不同罷了。事實上,情況往往是這樣的,最需要傳播的區域往往是市場最薄弱的區域,而由于該客戶沒有較大的銷售量而將費用或者支持給予了周邊做的好的客戶,結果就是形成了惡性循環,市場上“強者愈強,弱者愈弱”。但是很悲哀,往往某個市場經常這樣被偏心就成了你的“短板”“非有效網點”。
費用過多的讓客戶去承擔是不顯示的,因為這對于客戶是有風險的,他可能會去冒,可能不會去。他會考慮他的營運成本,這樣會增加我多少的銷售費用,能夠帶來多大的效益。還有一個惡,假如我不做了,豈不是花了我的錢給廠家或者上級商家變相做了貢獻嗎?于是乎,思維上打了折扣,行動上打了折扣,結果呢還用說嗎?
針對上述農村客戶在傳播過程中存在的問題是筆者一直在思考的,也在急尋著各種突破方式和方法。以下是筆者的一點淺見,愿與各位分享一二:
1.媒體選擇勿煩
很多客戶見人家搞什么媒體,自己就靠不住,心里癢癢就像效仿,而不考慮合適不合適。在媒體選擇上,筆者建議客戶不要選擇種類過多,那樣的話費用承擔也是個問題。針對農村市場商家而言,對于付費用媒體而言:公交車車體廣告、村村通公路站牌、燈桿掛牌這三個筆者還是比較看好的。對于自己媒體,以太陽能熱水器行業而言,筆者認為宣傳車、喇叭錄音、視頻光盤還是不錯的傳播媒體的。 2.創新傳播方式 除了常規常見的傳播方式,你有想過創新的傳播方式嗎?在今年你可能關注了一個企業在農村市場搞起了一場大的農村運動,那就是海信集團的“海信歡樂農村行”。其實,這樣的農村傳播,實際上是用自己的創意并借助政府、媒體等資源進行“借勢傳播”。我們不妨看下一則“海信農村歡樂行”的新聞稿: “6月15日,由市廣播電視臺、市農業局、縣委宣傳部、縣廣播電視局主辦的“海信歡樂農村行”走進蒙陰活動在垛莊鎮啟動。臨沂市廣播電視臺副總編輯段永福,縣領導李思超、鞏明文出席儀式。 據了解,“歡樂農村行”活動是響應市委、市政府“走進農村、服務三農”的號召,以實際行動落實科學發展觀的重要舉措,通過送文化、科技、金融服務下鄉,與“家電下鄉”、“汽車下鄉”相結合,引導廣大農民科學消費,倡導文明、健康的生活方式。此次活動將深入我縣部分鄉鎮巡回開展一系列活動,為農民群眾搭建一個媒體、商家、農村之間的互動平臺。 ” 其實這樣的活動不光電器類企業可以搞,太陽能不能用嗎? 還有,你有注意這樣的一個現象嗎?在夏天很多的企業是夏天搞促銷活動,為什么?很簡單嗎,白天氣溫太高沒人去,晚上清涼宜人,這只是一個時間性操作的問題。另外,你關注夏天某些企業搞的“納涼晚會”“消夏電影”傳播嗎?實際上該類活動是借一些娛樂活動來聚人群進而進行傳播,可以含促銷內容。也可以是純傳播性、宣傳性的。 另外,還有一種在太陽能行業比較常用的一種傳播方式,那就是整合資源集中性傳播。比如某個鄉鎮準備要搞活動,其周邊鄉鎮的客戶、縣城總代將自己的宣傳車、大篷車調集到某個鄉鎮集中使用,集中傳播。你想想六七輛宣傳車進村是個什么宣傳效果,再加上鑼鼓手的摻和,煞是熱鬧和頗具傳播性。傳播輪流轉,這次你幫了別人,別人下次會幫你的,筆者的一個市場就是這么做的,不過中間人最好又業務人員或者縣級總代理來擔當。 但是,筆者想強調一點,無論是針對性農村市場還是城市市場筆者認為“互動營銷傳播”將是未來營銷傳播的主流傳播方式,希望客戶在傳播創新時能考慮到傳播的“互動性”。 3.傳播管控到位 我的客戶每次傳播行動你都好好去做了嗎,做好前期的設計、策劃、執行以及后期管理和維護了嗎?即使你去弄個墻體廣告搞個位置都有技巧。再舉個筆者曾經經歷的例子:當時筆者在海信當駐店導購,沒到節假日高活動,領導總讓我們到商場要道、樓梯等去發單頁宣傳,結果我發的很多人都不接,還給你一個白眼。沒想到被我們分公司的總監給看見了,大概看到了我的窘態。沒想到他溫和的走過來,對我講了發放的技巧,沒想到經過總監點撥一二后,果然被別人接的概率大多了。于是,筆者頓悟:沒想到發單頁也是個技術活! 傳播是一個過程,筆者希望整個過程執行中我們的執行人員能“以終為始”“注重結果”“關注過程”。 4.費用適當傾斜 當針對同一個市場進行傳播都不愿意進行承擔費用時,我想最終去承擔苦果的還是企業和商家本身。在對農村縣城、鄉鎮市場當你的分銷不太愿意進行市場傳播時,除了進行思想、站位上的引導外,對于薄弱市場筆者認為應該進行實際性的費用傾斜,彌補自己的短板,千萬不要讓某個市場成為你的“小指”。以筆者自己經歷的一個例子:一個縣級代理客戶,十多個鄉鎮僅有幾個鄉鎮能做到200-300臺,我就想假如這個客戶的每個鄉鎮都能做到這個級別,還愁不能完成任務嗎?于是,筆者和直銷、分銷溝通,因為做的好的市場基礎已經不錯,即使直銷、廠家不怎么支持,他自己都會傳播,但是對于薄弱的鄉鎮我們除了網絡的汰換外,傳播傾斜是必須的,當然最實際的還是費用、物料、人員能實際支持。分銷如此,對于直銷更是如此。 5.借助渠道創新傳播 很多人會想,渠道創新怎么傳播?其實筆者要講的是自己所注意的到的一個例子給自己的一個啟示,或許應該叫“渠道&產品綜合性傳播”。A企業是太陽能行業比較知名的企業,但是在鄉鎮市場你會發現它的操作超乎的你的想象,在縣級市場設一個總代理,但是鄉鎮呢按照產品線進行分開招商。據筆者了解,A企業產品實在是豐富之極,光160產品就近十多種,180的就不用說了,于是呢總代理在鄉鎮上根據產品進行分來找多個鄉鎮分銷客戶。于是呢,在鄉鎮上你轉上一圈,在這個鎮上你會發現會有多個門店銷售同一個品牌的產品,并且是多個門頭以及平面性的傳播,而且這樣還不會引起市場亂價,反而能增加傳播效果,使自己的產品想線實現了全面的終端展示和布局,進而實現了企業的營銷目的。 別的企業能這樣進行傳播,你的企業是怎么做的,你的總代理是怎么做的,這對你又會有什么啟示嗎? 6.即時性傳播還是個“痛” 由于農村媒體的缺失,對于即時性傳播而言將會成為農村市場傳播的一個難題,不可能讓通知每個村支書、主任在村的大喇叭上喊廣告吧!再說,假使那樣能行的話,也不可能將整體的傳播信息表達全面,也不可能實現。或許在目前狀況下,以農村促銷活動而言,電視游字、大篷車宣傳、單頁、海報這幾種媒體的傳播效果還是不錯的。但是在目前,筆者認為在農村即時性傳播的實現還不是那么簡單有效,希望各位看官能指教一二! 以上只是筆者一家之言,還望賜教!
張令凱:現任職于一國內太陽能大型企業,任區域營銷經理,策劃經理,熱愛營銷,致力于營銷理論探索和實戰營銷,主要是互動營銷、教育營銷、公關策劃、渠道管理以及人際溝通理論方面的探究、實踐和培訓。懇請各位溝通交流,愿各位老師不吝賜教!Email:zhanglingkai321@163.com QQ:616550296 429424803